ארכיטקטורת מידע וניהול ידע Information Architecture & Knowledge Management
בפרק זה נלמד על:
- מבוא לניהול ידע
- מתודות שיתוף ידע
- מתודות שימור ידע
- מתודות הנגשת ידע
- ניהול ידע בארגונים
- ניהול ידע אישי
- ניהול ידע Case Study
- ניהול ידע עם כלי בינה מלאכותית (AI)
שיוך למרכיב ונושא בתוכנית הלימודים
- מרכיב בתוכנית
- נושא מרכזי
- ניהול ידע
1. מבוא לניהול ידע
מפגש עם האנשים המרכזיים בפיתוח ניהול הידע והמונחים שעליהם דיברו.
מרצה: ד״ר מוריה לוי
- סרטון | מצגת | מצגת בערבית
2. מתודות שיתוף ידע
שיתוף ידע מהו?
תנאים לשיתוף ידע
קשיים בשיתוף ידע
עידוד שיתוף בידע
הנגשת ידע
מרצה: טלי שמחון
- סרטון | מצגת | מצגת בערבית
כיצד שפת גוף, אינטונציה, הקשבה ושאילת שאלות תגרום לצד השני לשתף?
מרצה: לי שריר
- סרטון | מצגת | מצגת בערבית
3. מתודות שימור ידע
4. מתודות הנגשת ידע
מהי הנגשה חיצונית של מידע?
שלושה סוגים של הנגשה חיצונית.
מרצה: ד"ר מוריה לוי
- סרטון | מצגת | מצגת בערבית
מהי הנגשה פנימית של מידע?
למה נדרשת הנגשה פנימית?
כיצד מנגישים מידע?
מרצה: ד"ר מוריה לוי
- סרטון | מצגת | מצגת בערבית
5. ניהול ידע בארגונים
עובדות ומאפיינים של עידן המידע.
מרצה: אורטל שמלץ, מנכ"לית אורטל ניהול ידע
- סרטון | מצגת | מצגת בערבית
מהי היררכיית המידע וכיצד היא תורמת לשיתוף ידע בארגון
מרצה: אורטל שמלץ, מנכ"לית אורטל ניהול ידע
- סרטון | מצגת | מצגת בערבית
מהו מודל יצירת הידע וכיצד בונים אותו?
מרצה: אורטל שמלץ, מנכ"לית אורטל ניהול ידע
- סרטון | מצגת | מצגת בערבית
מהו מודל יצירת הידע וכיצד בונים אותו?
מרצה: אורטל שמלץ, מנכ"לית אורטל ניהול ידע
- סרטון | מצגת | מצגת בערבית
מהו תקן ניהול הידע?
מהם התקנים שעל פיהם הוא פועל?
הרצאת הסבר על התקן.
מרצה: ד"ר מוריה לוי
- סרטון | מצגת | מצגת בערבית
הנגשת המידע הרלוונטי ללקוח נוסף על שירות הלקוחות המסורתי מועילה הן לארגון הן ללקוח.
כיצד להנגיש את הידע הזה?
מרצה: ד"ר מוריה לוי
- סרטון | מצגת | מצגת בערבית
6. ניהול ידע אישי
כיצד מתמודדים עם כמויות גדולות של הודעות דואר אלקטרוני? עשרה טיפים לתיעדוף ולניהול יעיל.
מרצה: ד"ר מוריה לוי
- סרטון | מצגת | מצגת בערבית
7. ניהול ידע Case Study
איך הגענו ל-2,500 תסריטי שיחה למוקד שירות 106 פלוס?
כיצד שופרה יעילות הארגון והמענה לתושב על ידי הקמת בסיסי מידע?
מרצה: נגה מיירס, עיריית תל אביב יפו
דיגיתל חלק א – איך נולד מועדון דיגתל בעיריית תל אביב יפו?
כיצד הנגשת המידע פתחה ערוץ תקשורת מרכזי בין העירייה לתושביה?
מרצה: נגה מיירס, עיריית תל אביב יפו
דיגיתל חלק ב – זכיית עיריית תל אביב יפו במקום הראשון – עיר חכמה
השימוש במידע לטובת מענה ודיוור אישי לכל תושב על פי צרכיו ותחומי עניינו.
מרצה: נגה מיירס, עיריית תל אביב יפו
8. ניהול ידע עם כלי בינה מלאכותית (AI)
איך לארגן ולנהל מידע וליצור פודקאסט בחינם עם גוגל נוטבוק - Google NotbookLM AI?
היכרות עם Google notebookLM
יצירת מחברת והוספת מקורות מידע שונים
שימוש מתקדם בהערות בתוך המחברת לניהול וארגון מידע
יצירת פודקאסט בקלות ושימושים מתקדמים בכלי
יוצר: הנרי טאובר
אולי תתעניינו גם ב...
